問合せ

ログインができない方へ

よくあるご質問

Q.2024年4月1日(正午)以降に初めて新ホームページへログインされる方へ

A.2024年4月1日(正午)より新ホームページに移行致しました。新ホームページにログインするためには、旧ホームページ用のID(8桁の会員様番号)及びパスワード(会員様が任意で設定されたパスワード)にて認証後、会員様情報の再登録が必要となります。
なお、新ホームページではID(メールアドレス)及びパスワード(会員様が任意で設定)でのログインへ変更となりますのでご注意ください。 また、新規で会員登録をご希望の方はお問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「新規会員登録希望」と入力の上、送信をお願いします
追って登録方法をご案内致します。
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」(平日9:30~18:00)まで電話をお願いします

Q.ID(会員様番号)を忘れてしまった

A.お問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「ID(会員様番号)不明」及び「生年月日」を入力の上、送信をお願いします
当クラブで確認後、ID(会員様番号)をメールにて返信致します
※info@creas.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」(平日9:30~18:00)まで電話をお願いします

Q.PW(パスワード)を忘れてしまった

A.お問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「パスワード不明」及び「生年月日」を入力の上、送信をお願いします
当クラブで確認後、パスワードのリセットを実施し仮パスワードを発行の上、メールにて返信致します
※info@creas.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」(平日9:30~18:00)まで電話をお願いします

Q.ID/PW両方忘れてしまった

A.お問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「ID・パスワード不明」及び「生年月日」を入力の上、送信をお願いします
当クラブで確認後、ID(会員様番号)及びパスワードのリセットを実施し仮パスワードを発行の上、メールにて返信致します
※info@creas.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」(平日9:30~18:00)まで電話をお願いします

解決しない場合

問合せ窓口より問合せください