よくあるご質問
Q.2024年4月1日（正午）以降に初めて新ホームページへログインされる方へ
A.2024年4月1日（正午）より新ホームページに移行致しました。新ホームページにログインするためには、旧ホームページ用のID（8桁の会員様番号）及びパスワード（会員様が任意で設定されたパスワード）にて認証後、会員様情報の再登録が必要となります。
なお、新ホームページではID（メールアドレス）及びパスワード（会員様が任意で設定）でのログインへ変更となりますのでご注意ください。
また、新規で会員登録をご希望の方はお問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「新規会員登録希望」と入力の上、送信をお願いします
追って登録方法をご案内致します。
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」（平日9:30～18：00）まで電話をお願いします
Q.ID（会員様番号）を忘れてしまった
A.お問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「ID（会員様番号）不明」及び「生年月日」を入力の上、送信をお願いします
当クラブで確認後、ID（会員様番号）をメールにて返信致します
※info@creas.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」（平日9:30～18：00）まで電話をお願いします
Q.PW（パスワード）を忘れてしまった
A.お問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「パスワード不明」及び「生年月日」を入力の上、送信をお願いします
当クラブで確認後、パスワードのリセットを実施し仮パスワードを発行の上、メールにて返信致します
※info@creas.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」（平日9:30～18：00）まで電話をお願いします
Q.ID/PW両方忘れてしまった
A.お問合せより必要事項を入力後、お問合せ内容に必ず「ID・パスワード不明」及び「生年月日」を入力の上、送信をお願いします
当クラブで確認後、ID（会員様番号）及びパスワードのリセットを実施し仮パスワードを発行の上、メールにて返信致します
※info@creas.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
※返信まで2営業日程度お時間をいただきますので、3営業日を過ぎても返信がない場合はお手数ですが、問合せ窓口「03-6453-0422」（平日9:30～18：00）まで電話をお願いします
解決しない場合
問合せ窓口より問合せください